Le succès grâce à l'innovation et la digitalisation
Le groupe BRUGG, établi dans la petite ville du même nom en Argovie, a réalisé sa meilleure année commerciale. Le CEO Stephan Wartmann explique pourquoi la proximité avec la clientèle, la satisfaction des collaborateurs et la recherche constante de nouvelles idées sont déterminantes.
Au fil des ans, la fabrique de câbles fondée par Gottlieb Suhner en 1896 est devenue le groupe BRUGG, actif dans huit unités commerciales diversifiées. Grâce à son esprit pionnier et une force permanente d'innovation, l'entreprise familiale argovienne a toujours su s'imposer et s'est fait un nom sur le marché international en tant qu'acteur performant spécialisé. Depuis 2019, Stephan Wartmann est le CEO du groupe BRUGG, qui dispose d'un siège social allégé. Modestie et pragmatisme caractérisent le style de gestion de Stephan Wartmann, qui a occupé différentes fonctions au sein de l'entreprise depuis pas moins de 23 ans. "Je n'ai ni mon propre bureau ni assistante personnelle", dit-il. Il rend lui-même visite chaque année à plus de 100 clients.
Une proximité importante avec les clients
Être proche du client est une exigence centrale depuis 2019, année où le groupe BRUGG a adopté à la fois une nouvelle vision et de nouvelles valeurs. "Nous voulons aussi être clairement orientés vers l'avenir et rester diversifiés", ajoute Stephan Wartmann. L'objectif dans chacune des huit unités commerciales est d'être le numéro un ou le numéro deux. Tourné vers l'avenir, le groupe BRUGG se concentre sur la transition énergétique. "Nous voulons apporter une contribution significative à la réduction de l'empreinte écologique mondiale", explique Stephan Wartmann. Selon lui, cela ne concerne pas seulement les clients et leurs processus, mais aussi sa propre entreprise. Tous les sites sont régulièrement contrôlés sur le plan de la durabilité et du respect de l'environnement.
Le groupe BRUGG s'engage pour la durabilité, même s'il veut croître de 45 % d'ici cinq ans tout en augmentant massivement son EBIT. "Ce n'est pas une contradiction pour nous", explique Stephan Wartmann, car la devise est : « Profit with Purpose ». Une attention particulière est également accordée à l'innovation. "Nous avons toujours eu de bonnes idées, cependant il nous manquait quelque peu des compétences en matière de mise en œuvre", déclare rétrospectivement Stephan Wartmann. Pour le développement des idées, davantage de ressources ont été mises à disposition. La proximité du marché ainsi que le « feedback » des clients sont également importants. De cette manière, on obtient de nombreuses et précieuses informations qui sont intégrées dans le développement. "Je reste très proche des initiatives d'innovation, c'est pourquoi je suis personnellement présent lors de l’examen mensuel des projets". Bien entendu, tous les projets ne peuvent pas toujours être réalisés, c'est pourquoi il faut parfois avoir le courage d'y mettre fin prématurément. Cependant, des résultats positifs se sont rapidement fait sentir car 2021 a été la meilleure année du groupe BRUGG depuis sa création il y a 125 ans. Selon Stephan Wartmann, l'année 2022 s'annonce également prometteuse, même si des vents contraires se font sentir en raison de problèmes de livraison et de la guerre en Ukraine.
Économiser l'électricité et l'énergie grâce à un logiciel intelligent
Durabilité et innovation sont de plus en plus intimement liées. A titre d'exemple, Stephan Wartmann cite l'entreprise Rittmeyer BRUGG, qui développe des systèmes de contrôle de processus pour la distribution d'eau, de gaz, d'électricité et de chaleur ainsi que pour le traitement des eaux usées et celles des installations industrielles. "L'assainissement urbain est un poste de dépenses important pour les communes suisses", explique-t-il. Avec le logiciel intelligent RITUNE, jusqu'à 40 % des coûts énergétiques pourraient être économisés grâce à l'optimisation intelligente des processus. L'infrastructure existante peut à cet effet être utilisée et il suffit essentiellement d'optimiser le système de contrôle. "Nous essayons, dans la mesure du possible, de numériser tous les produits et de les doter d'intelligence", précise Stephan Wartmann. Ainsi, les systèmes de câbles, de réseaux et de tuyaux pourraient être surveillés en permanence et les éventuels dommages, détectés à un stade précoce. En termes de durabilité, la construction légère avec des câbles fins à la place du béton et de l'acier est de plus en plus utilisée dans la construction des stades, ce qui permet de réduire considérablement les émissions de CO2.
Au sein du groupe BRUGG, l'accent est essentiellement porté sur les collaborateurs. Selon les déclarations du CEO, c'est aussi un signe d'orientation vers l'avenir et une marque d'estime pour les employés. " Sans satisfaction et plaisir au travail, ce n'est plus possible aujourd'hui". C'est pourquoi le groupe investit beaucoup dans la santé, la forme physique, la sécurité, la prévention, la formation, le développement et la communication interne. Dans la gestion de l'innovation, de nombreux collaborateurs sont formés au « design thinking », un modèle permettant de résoudre des problèmes et de développer de nouvelles idées en se rapprochant du client. Aussi Stephan Wartmann est convaincu de la formule suivante: Succès dans l'innovation = idée * compétences2.
Groupe BRUGG
L'ancienne usine de câbles de Brugg est devenue un acteur typiquement suisse performant spécialisé. Avec plusieurs filiales et environ 1800 collaborateurs, le groupe BRUGG réalise un chiffre d'affaires d'environ CHF 580 millions. Les domaines principaux sont la technologie de chauffage urbain, la technologie de contrôle des processus pour l'approvisionnement (eau, eaux usées, gaz, électricité, chauffage urbain), la mobilité électronique, l'énergie éolienne, la construction légère et l'architecture de câbles, les ascenseurs et les équipements de levage, les voies de transport ainsi que les systèmes de protection contre les dangers naturels. L'entreprise est présente dans le monde à travers 19 sites de production et 17 organisations de vente dans les principaux pays industrialisés.
Dr Stephan Wartmann, CEO du groupe BRUGG
Après des études d'ingénieur à l'ETH de Zurich, Stephan Wartmann a travaillé comme chef de projet aux États-Unis et comme directeur de start-up au Japon. ll a obtenu son EMBA à l'Université de Saint-Gall et en Californie avant de globaliser comme CEO, de 2003 à 2013, le groupe Geobrugg avec des sites de production sur tous les continents. Il est membre en 2014 de la direction du groupe et depuis 2019 il est le CEO du groupe BRUGG.
