Les stratégies des PME à l'ère numérique - un potentiel inexploité de transformation stratégique

L'étude "Strategy development in the digital age" - déjà la troisième étude suisse sur la transformation numérique publiée par la FHNW - montre avec plus de 1800 participants que seule la moitié des PME (mais davantage les grandes entreprises) ont une stratégie numérique. De nombreuses PME ne disposent pas d'une stratégie formulée qui définisse l'orientation numérique pour les prochaines années. Selon le responsable de l'étude, le professeur Marc K. Peter, cette valeur est trop faible, surtout dans un environnement mondial hautement compétitif, dominé par les nouvelles technologies.

La moitié seulement des PME suisses effectuent une analyse de marché au moins une fois par an, et un quart ne le font jamais. Plus de la moitié des PME partent du principe que la stratégie de l'entreprise devra être adaptée au cours des deux à trois prochaines années en raison de la transformation numérique en cours. Un tiers des PME pensent que les stratégies numériques des concurrents menacent leur propre entreprise. C'est aussi une proportion élevée d'entreprises qui se sentent menacées ; et une proportion trop faible d'entreprises qui ont une stratégie numérique.

Les résultats de cette étude démontrent la nécessité de discussions, d'idées et de plans stratégiques dans les entreprises suisses. C'est ce que montre également le fait qu'au cours des deux dernières années, un peu moins de la moitié des PME suisses ont déjà modifié, au moins en partie, leur marché ou leur positionnement marketing.

Un aperçu important du travail de stratégie dans les PME suisses :

• 24% des PME ne réalisent jamais d'analyse de marché, 24% tous les 2-3 ans ou moins fréquemment et 52% au moins une fois par an.
• 50 % des PME ont une stratégie numérique (7 % séparément, 43 % dans le cadre des stratégies d'entreprise ou informatiques).
• 56 % des PME doivent adapter davantage leurs stratégies commerciales en raison de la transformation numérique.
• Pour 45% des PME, la crise du Corona a un impact sur la stratégie de l'entreprise.
• 34 % des PME se sentent menacées par les stratégies numériques de leurs concurrents.
• 44% ont dû ajuster partiellement ou complètement leur positionnement sur le marché/marketing.
• 44 % des PME ne sont pas satisfaites de leurs progrès en matière de numérisation.

Sur la base des résultats, l'équipe du projet a élaboré un guide pratique (disponible gratuitement à l'adresse www.strategische-transformation.ch) avec un processus de stratégie et un contrôle de stratégie (réalisable à l'adresse www.digital-strategy-check.ch) pour l'ère numérique. La base en est la méthode ACT (Analyse, Create, Transform), que le Strategylab a complétée par de nombreuses études de cas, des listes de contrôle, un canevas d'atelier et des modèles pour le travail stratégique en entreprise.

Le projet de recherche a été soutenu par différents partenaires (Banque WIR, Mobiliar, AECS Swisscard, Lenovo, Rahn+Bodmer, Swiss Export, KMU Next, digitalswitzerland et la Gewerbezeitung) et auteurs.

La publication contenant les résultats de la recherche, le guide pratique et tous les modèles peuvent être obtenus gratuitement à l'adresse www.strategische-transformation.ch.

Pour plus d'informations :

Contact :
Prof. Dr Marc K. Peter
Chef du centre de compétences Transformation numérique
École de commerce FHNW
Riggenbachstrasse 16, CH-4600 Olten
T +41 62 957 24 91,

Valérie Savoy
Directeur général
Strategylab GmbH
Suurstoffi 2, CH-6343 Rotkreuz
T +41 79 694 59 48,